Потеря близкого человека — это глубокое потрясение. В эти тяжёлые часы важно знать, что делать дальше, чтобы не оставаться один на один с горем и не теряться в организационных вопросах.
1. Сделайте глубокий вдох — вы не одни
Большинство формальностей не требует немедленных действий. Вам не нужно принимать никаких решений в первые минуты. Самое важное сейчас — чтобы рядом был кто-то, кто может поддержать.
2. Позвоните в Friedenstor — мы доступны круглосуточно
Это один из первых и самых важных шагов. Наша команда доступна круглосуточно — на русском, немецком, украинском, английском и иврите. Один звонок — и мы берём на себя координацию всего: забираем вашего близкого, оформляем все документы и сопровождаем вас на каждом этапе.
3. Вызовите врача для констатации смерти
Врач должен официально констатировать смерть и выдать свидетельство о смерти. Если смерть наступила дома — позвоните семейному врачу. В нерабочее время — дежурная медицинская служба 116 117. В экстренном случае — 112.
4. Сообщите ближайшим родственникам
Свяжитесь с членами семьи и близкими друзьями. Попросите кого-нибудь побыть рядом — вам не нужно нести этот груз в одиночку.
5. Найдите важные документы
Для оформления похорон понадобятся следующие документы:
- Удостоверение личности или паспорт умершего
- Свидетельство о рождении
- Свидетельство о браке (если состоял в браке) или о разводе
- Медицинская страховка
Не беспокойтесь, если не можете найти их сразу — мы поможем с этим.
6. Не торопитесь с решениями
Вид захоронения, музыка, цветы, место прощания — всё это подождёт. Сначала — семья и поддержка друг друга. Наша команда спокойно объяснит всё на вашем языке, без спешки и давления.
7. Доверьтесь профессиональной поддержке
Friedenstor берёт на себя все организационные и бюрократические вопросы — чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном: проститься с близким и быть рядом с семьёй.
Мы рядом — круглосуточно, на вашем языке.