Втрата близької людини — це глибокий шок. У ці важкі години важливо знати, що робити далі, щоб не залишатися сам на сам із горем і не губитися в організаційних питаннях.
1. Зробіть глибокий вдих — ви не самі
Більшість формальностей не потребує негайних дій. Вам не потрібно приймати жодних рішень у перші хвилини. Найважливіше зараз — щоб поруч була людина, яка може підтримати.
2. Зателефонуйте до Friedenstor — ми доступні цілодобово
Це один із перших і найважливіших кроків. Наша команда доступна цілодобово — українською, німецькою, російською, англійською та івритом. Один дзвінок — і ми беремо на себе координацію всього: забираємо вашого близького, оформлюємо всі документи і супроводжуємо вас на кожному кроці.
3. Викличте лікаря для констатації смерті
Лікар має офіційно констатувати смерть і видати свідоцтво. Якщо смерть сталася вдома — зателефонуйте сімейному лікарю. Поза робочим часом — чергова медична служба 116 117. У надзвичайній ситуації — 112.
4. Повідомте найближчих родичів
Зв'яжіться з членами родини та близькими друзями. Попросіть когось побути поруч — вам не потрібно нести цей тягар самостійно.
5. Знайдіть важливі документи
Для оформлення поховання знадобляться такі документи:
- Посвідчення особи або паспорт померлого
- Свідоцтво про народження
- Свідоцтво про шлюб (якщо перебував у шлюбі) або про розлучення
- Медична страховка
Не хвилюйтеся, якщо не можете знайти їх одразу — ми допоможемо з цим.
6. Не поспішайте з рішеннями
Вид поховання, музика, квіти, місце прощання — усе це може зачекати. Спочатку — родина і підтримка одне одного. Наша команда спокійно пояснить усе вашою мовою, без поспіху і тиску.
7. Довіртеся професійній підтримці
Friedenstor бере на себе всі організаційні та бюрократичні питання — щоб ви могли зосередитися на найголовнішому: попрощатися з близьким і бути разом із сім'єю.
Ми поруч — цілодобово, вашою мовою.