Общие условия сделок (AGB)

§ 1 Сфера применения

Настоящие Общие условия сделок (AGB) распространяются на все договоры между Friedenstor Bestattungen GmbH, Cranachstraße 24, 60596 Frankfurt am Main (далее — «Исполнитель»), и заказчиком об оказании похоронных и связанных с ними услуг.

Отличающиеся, противоречащие или дополняющие общие условия заказчика не становятся частью договора, если только их действие прямо не согласовано в письменной форме.

§ 2 Заключение договора

Договор заключается путём письменного или устного размещения заказа заказчиком и принятия заказа Исполнителем. Устные дополнительные договорённости требуют письменного подтверждения.

Заказчик подтверждает, что имеет право размещать заказ на организацию похорон (например, как ближайший родственник или уполномоченное лицо).

§ 3 Объём услуг

Исполнитель оказывает услуги, согласованные в заказе на организацию похорон. Точный объём определяется индивидуальным предложением либо договором на оказание похоронных услуг. К услугам могут относиться, в частности:

• Перевозка умершего
• Подготовка и уход за телом умершего
• Организация и проведение похорон
• Приобретение гроба, урны и принадлежностей
• Координация официальных формальностей
• Траурная и прощальная церемония
• Уход за могилой и её оформление

Услуги третьих лиц (например, сборы кладбища, крематория, церковные услуги) заказываются от имени и за счёт заказчика, если не согласовано иное.

§ 4 Цены и условия оплаты

Действуют цены, согласованные в предложении либо договоре на оказание похоронных услуг. Все цены указаны в евро и включают установленный законом НДС, если не указано иное.

Счета подлежат оплате в полном объёме в течение 14 дней с даты выставления счёта. При просрочке платежа начисляются проценты за просрочку в размере 5 процентных пунктов сверх соответствующей базовой ставки согласно § 247 BGB.

Расходы на услуги третьих лиц, авансированные Исполнителем, подлежат оплате незамедлительно по предъявлении соответствующих подтверждающих документов.

§ 5 Обязанности заказчика

Заказчик обязан своевременно предоставить все документы, необходимые для проведения похорон (свидетельство о смерти, удостоверение личности умершего и т. д.), а также сообщить требуемые сведения.

Об изменениях заказа необходимо незамедлительно уведомить Исполнителя. Дополнительные расходы, возникшие вследствие несвоевременной или неполной информации, несёт заказчик.

§ 6 Аннулирование и расторжение

Аннулирование заказа оформляется в письменной форме. При аннулировании после принятия заказа могут взиматься следующие сборы за отмену:

• Не позднее чем за 48 часов до начала оказания услуг: 25 % от стоимости заказа
• Не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуг: 50 % от стоимости заказа
• Менее чем за 24 часа до начала оказания услуг или после его начала: до 100 % от стоимости заказа

Уже оказанные услуги и авансированные расходы третьих лиц в любом случае подлежат оплате в полном объёме.

§ 7 Ответственность

Исполнитель несёт ответственность за ущерб, причинённый умышленным или грубо неосторожным нарушением обязанностей. При лёгкой неосторожности Исполнитель несёт ответственность только за нарушение существенной договорной обязанности (кардинальной обязанности), и притом в пределах предвидимого при заключении договора и типичного для такого договора ущерба.

Ответственность за ущерб вследствие причинения вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, а также ответственность по Закону об ответственности за качество продукции остаются незатронутыми.

§ 8 Защита данных

Персональные данные, собранные в рамках исполнения договора, используются исключительно для исполнения договора и обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите данных (GDPR/DSGVO, BDSG). Подробную информацию вы найдёте в нашей Политика конфиденциальности.

§ 9 Подсудность и применимое право

Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Венской конвенции о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).

Местом рассмотрения всех споров, возникающих из настоящего договора или в связи с ним, является Frankfurt am Main, если заказчик является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым обособленным имуществом.

§ 10 Оговорка о сохранении действительности

Если отдельные положения настоящих AGB являются или станут недействительными либо неисполнимыми, действительность остальных положений сохраняется. Вместо недействительного положения считается согласованным действительное положение, наиболее близкое к экономической цели недействительного.